Política de Venda
Olá,
Somos a FLAVIA AMADEU, grife de moda sustentável. Fornecemos produtos fabricados a partir da utilização de materiais sustentáveis e inovadores como a borracha colorida do tipo Folha Semi-Artefato (FSA), fios emborrachados, tecidos emborrachados, fibras orgânicas e outros materiais que representam tecnologias sociais na floresta Amazônica. Também utilizamos outros materiais como plásticos reciclados, tecidos, fibras dentre outros materiais de impacto socioambiental combinados com a borracha Amazônica. Nosso propósito é utilizar o design como ferramenta de transformação social e preservação ambiental. Assim, apoiamos inúmeros produtores locais e artesãs, dentro e fora da floresta. Com nosso trabalho, promovemos a geração de renda, a integração de mulheres e jovens na cadeia produtiva da borracha, a inclusão profissional feminina em diversas frentes, o desenvolvimento de habilidades profissionais, pessoais e interpessoais a partir de capacitações, e a preservação ambiental, que segue aliada ao impacto social positivo. Ao manter inúmeras famílias produtivas na floresta, esse processo contribui ativamente para a conservação da floresta em pé e das diversas culturas que nela habitam.
Se você está interessada na aquisição dos produtos fornecidos pela FLAVIA AMADEU neste site, você precisará anuir com as regras de contratação neste documento indicadas, de acordo com a legislação brasileira vigente aplicável. Para facilitar a sua compreensão, indicamos os itens em ordem e o tema de cada item, para que você possa estar ciente e, lido, anuente.
Produtos
1. DO PRODUTO: A FLAVIA AMADEU possui produtos a pronta entrega e a produzir.
1.1 O site irá disponibilizar os produtos criados e/ou fornecidos pela FLAVIA AMADEU, tratando-se, assim, de peças autorais em qualquer dos casos. A CONSUMIDORA declara-se ciente e concorda que, ao acessar e realizar o pedido, os produtos não são passíveis de reprodução ou de fabricação por terceiros, sob pena de ferir os direitos autorais da FLAVIA AMADEU e/ou de seus fornecedores.
1.2 A CONSUMIDORA poderá conferir todos os detalhes e descritivos de materiais utilizados na fabricação dos produtos, bem como as cores e tamanhos (quando aplicável) oferecidos.
1.3 Este site e os serviços aqui descritos poderão ser utilizados por CONSUMIDORAS, pessoa física ou jurídica, maiores de 18 (dezoito) anos, que possuam plena capacidade legal quanto à compreensão dos serviços e quanto utilização do site.
1.4 As CONSUMIDORAS interessadas podem entrar em contato através do e-mail, cadastrando seus dados para a finalidade específica de adquirir os produtos fabricados e/ou fornecidos pela FLAVIA AMADEU.
1.5 Os produtos já possuem valor definido. A CONSUMIDORA tem ciência de que o site é visitado de forma ampla por todo o Brasil e pelo mundo e que, durante a navegação, eventualmente, alguns produtos comercializados pelo site podem encontrar-se sinalizados como “esgotado” quando da finalização, pois da seleção à finalização, o produto poderá ter sido selecionado e com conclusão do pedido por outra consumidora. Por isso, a FLAVIA AMADEU não poderá ser responsabilizada se, no ato da conclusão do pedido, o produto não estiver mais disponível, pois não há reserva de estoque. No caso de indisponibilidade de pronta entrega do produto, a FLAVIA AMADEU entrará em contato com a CONSUMIDORA para esclarecer os prazos de produção e entrega do produto a produzir.
1.6 Todas as imagens de produtos apresentados no site (www.flaviaamadeu.com.br), bem como todas as descrições dos produtos expostos, são autoria e exclusiva apresentação e amostra da FLAVIA AMADEU, não podendo ser salvas e utilizadas para fins de comercialização.
1.7 As informações dos produtos, assim como fotografias ou vídeos relativos a eles, bem como nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos no site da FLAVIA AMADEU são expostos a título de orientação para escolha e para utilização das CONSUMIDORAS e qualquer reprodução implicará em violação ao direito autoral da FLAVIA AMADEU.
Pagamento
2. DO PAGAMENTO DOS PRODUTOS: As partes ajustam que em razão da aquisição dos bens indicados, haverá a respectiva quantia ser cobrada, incluindo custos aqui neste termo previstos.2.1 A FLAVIA AMADEU possui as seguintes opções de pagamento: a) transferência bancária; b) PIX; c) boleto bancário; d) cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo e Diners Club International); ou f) plataformas de pagamento, como Picpay.2.2 Nos preços indicados no site não estão incluídas as tarifas correspondentes ao envio dos produtos (frete), que somente poderão ser confirmadas quando da finalização do pedido, ao confirmar o endereço de envio desejado e que serão integralmente arcadas (as tarifas e taxas de envio) pela CONSUMIDORA.2.3 A FLAVIA AMADEU não se responsabiliza por quaisquer informações transmitidas de forma incompleta ou incorreta pela CONSUMIDORA.I'm a paragraph. Click here to add your own text and edit me. It's easy.
Envio dos Produtos
O prazo e o valor de frete para envio variam de acordo com a localidade e a quantidade de produtos escolhidos. O prazo e o valor do frete serão informados no fechamento do pedido, após a CONSUMIDORA escolher os produtos, indicar o CEP do destino e selecionar o tipo de envio desejado.
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3.1 O prazo de envio começa a ser contado a partir confirmação do pagamento do produto ou da confirmação pela instituição financeira.
3.2 A CONSUMIDORA arcará com o valor do frete (taxas e tarifas).
3.3 A FLAVIA AMADEU não se responsabiliza por entregas não realizadas ou realizadas fora do prazo previsto, visto que a responsabilidade pelo frete/entrega e a sua previsão de entrega é exclusiva dos Correios, Azul ou/e outra empresa que se adeque a sua região.
Retorno e Troca
Nossa política de trocas na FLAVIA AMADEU está de acordo com a legislação brasileira, mais especificamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC). As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nossa Central de Atendimento através do e-mail admin@flaviaamadeu.com.br ou atendimento@flaviaamadeu.com.br ou pelo telefone/WhatsApp: (+55) 61 98170 1037.
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5.1 Conforme disposto no art. 49 do CDC, a CONSUMIDORA tem o direito de desistir da compra em até 07 (sete) dias a partir do recebimento do produto. Para tanto, a consumidora deverá, dentro deste prazo, entrar em contato com a FLAVIA AMADEU. O produto deve ser devolvido, às custas da CONSUMIDORA, via postagem pelos Correios, Azul ou/e outra empresa que se adeque a sua região, na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e acessórios. Se todas as condições forem respeitadas, a FLAVIA AMADEU fará o reembolso do valor total do pedido.
5.2 Ao receber os produtos, recuse a mercadoria caso: a) a embalagem estiver aberta ou avariada; b) o produto estiver avariado; c) o produto estiver em desacordo com o pedido.
5.3 Decorridos os 07 (sete) dias previstos em lei, caso a CONSUMIDORA queira efetuar a devolução ou troca por insatisfação, a FLAVIA AMADEU se reserva o direito de cobrança das despesas de frete, bem como outras despesas associadas à sua devolução.
5.4 Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, a CONSUMIDORA poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de troca de 30 (trinta) dias. Os produtos devem, preferencialmente, ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal, e acessórios (caso o produto tenha algum). No retorno, os produtos serão analisados e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de responsabilidade da CONSUMIDORA.
5.5 A FLAVIA AMADEU possui contato direto para atendimento de trocas e devoluções, de segunda a sexta-feira das 8h às 18h através dos seguintes canais:
a) telefone e WhatsApp +55 61 98170 1037
b) e-mail atendimento@flaviaamadeu.com.br e admin@flaviaamadeu.com.br
c) suporte online via website www.flaviaamadeu.com.br
5.6 A CONSUMIDORA tem ciência de que deverá observar o cuidado com a remessa para fins de troca e de devoluções em qualquer das hipóteses previstas neste termo, conforme a lei assim prevê.
5.7 Identificados danos no produto pelo envio inadequado, a CONSUMIDORA tem ciência de que irá ser descontado, do valor a restituir, o percentual de 30% (trinta por cento) da quantia da peça danificada, que corresponde ao ressarcimento pelo prejuízo auferido pela FLAVIA AMADEU.
5.7 Pedimos que a CONSUMIDORA mantenha as etiquetas e a embalagem original, observando que deverá restituir o produto sem realizar qualquer tipo de procedimento de limpeza ou alteração, bem como manchas. Caso ocorra a devolução com qualquer dano, será descontado do valor a restituir o percentual de 30% (trinta por cento) do valor da peça danificada.
5.8 A CONSUMIDORA deverá observar as orientações de envio indicadas na embalagem. No momento da postagem, a CONSUMIDORA deverá fixar a nota fiscal na parte externa da embalagem. Caso não encontre a Nota Fiscal, deverá utilizar a Declaração de Conteúdo fornecida pelos Correios, devidamente preenchida e assinada. Este procedimento é de ordem dos correios e a AMADEU apenas orienta a CONSUMIDORA a observar as regras de envio existentes.
5.9 Na hipótese de arrependimento e devolução do valor do produto, a CONSUMIDORA tem ciência de que a restituição de valores será realizada após o recebimento e a conferência da peça na FLAVIA AMADEU, considerando os seguintes prazos:
a) Caso o pagamento de valores tenha sido à vista ou por meio de boleto bancário, a restituição será feita em até 05 (cinco) dias úteis do recebimento da peça na FLAVIA AMADEU, devendo a CONSUMIDORA informar a conta corrente correta para a restituição.
b) Nas compras envolvendo cartão de crédito, no mesmo prazo acima, a FLAVIA AMADEU comunicará à respectiva administradora do cartão de crédito acerca da desistência da compra pela CONSUMIDORA, sendo que o estorno do valor irá ocorrer dentro dos prazos estabelecidos pela própria administradora. As regras de estorno são da administradora do cartão de crédito e a FLAVIA AMADEU não tem qualquer negociação ou interferência sobre os prazos estabelecidos pelas instituições financeiras.
Propriedade Intelectual
Todos os direitos relativos ao site, o conteúdo, as imagens, os detalhes e descritivos dos produtos, as suas funcionalidades e a experiência de compra desenvolvida são de propriedade da FLAVIA AMADEU e de seus fornecedores, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, marca, logo, expressões de propagandas, nomes comerciais, personagens, códigos, bases de dados e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente.
6.1 É expressamente proibida a utilização indevida de quaisquer conteúdos, marcas, imagens apresentadas no site, abrangendo todo e qualquer tipo de cópia, distribuição, reprodução, exibição ou divulgação sem a anuência prévia e por escrito da FLAVIA AMADEU. A penalidade para a violação de qualquer conduta aqui descrita implicará no pagamento da quantia de R$80.000,00 (Oitenta mil reais), quantia correspondente a multa compensatória, bem como ressarcimento de todo prejuízo e dano causado.
Obrigações Gerais
OBRIGAÇÕES GERAIS: A CONSUMIDORA tem ciência de que a garantia de segurança do site não se estende ao seu aparelho e ao seu sistema de acesso a internet e de que, por tratar-se de veiculação através da rede mundial de computadores poderá sofrer a interferência de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers. Qualquer interferência de terceiros ou violação da segurança de seus dados pessoais que possa causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais serão comunicados imediatamente pelos canais de comunicação informados (e-mail e/ou telefone), por isso mantenha atualizado.
7.1 A FLAVIA AMADEU não se responsabiliza pelas falhas de acesso ou navegação no site decorrentes de circunstâncias alheias à sua vontade e controle, inclusive, sem limitação, falhas na Internet em geral, quedas de energia, mau funcionamento eletrônico e/ou físico de qualquer rede de telecomunicações, interrupções ou suspensões de conexão e falhas de software e/ou hardware, bem como paralisações programadas para manutenção, atualização e ajustes de configuração do site.
7.2 A FLAVIA AMADEU não será responsabilizada por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada da CONSUMIDORA e/ou que de qualquer forma fujam de sua esfera de vigilância e não detém qualquer responsabilidade pela navegação da CONSUMIDORA em websites externos, sendo um dever da CONSUMIDORA a leitura e a anuência deste termo e a leitura Política de Privacidade em destaque disponibilizada no site.
7.3 A FLAVIA AMADEU efetua atualizações de preços diariamente, incluindo o valor final dos produtos. Caso haja divergências no valor existente na página do produto e ao finalizar o pedido, o valor vigente que prevalecerá será sempre o do produto apresentado na sacola de compras.
7.4 As promoções porventura realizadas pela FLAVIA AMADEU indicarão o período específico e as condições de sua realização de forma destacada em item diverso para verificação e leitura das consumidoras interessadas.
7.5 As obrigações e as condições aqui indicadas sobre a relação entre CONSUMIDORA e AMADEU observa exclusivamente as leis da República Federativa do Brasil.
7.6 Para dirimir quaisquer controvérsias vinculadas ao site e aos pedidos realizados pela CONSUMIDORA, as partes elegem o Foro Central da Comarca de São Paulo (SP), com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
7.7 Estes termos, estas regras e estas obrigações podem ser alteradas a qualquer momento e a data da sua alteração é registrada ao final, para sua conferência e anuência. A CONSUMIDORA receberá, no e-mail cadastrado (caso mantenha interesse em ter os seus contados vinculados com a FLAVIA AMADEU) todas as alterações. A CONSUMIDORA poderá, a seu exclusivo critério, excluir seu cadastro no site caso não concorde com as alterações previstas.
Atualizado e publicado em 06 de janeiro de 2023
Métodos de Pagamento
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